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Avant de parier au Casino Sanremo, lisez les Conditions Générales. Elles expliquent comment régler les jeux, comment gérer votre compte et qui peut obtenir des bonus. En plus des vérifications d'identité, ces clauses expliquent comment déposer et retirer de l'argent, ainsi que quand € peut être détenu ou retourné. Si vous êtes un joueur français en France, assurez-vous de savoir si vous pouvez jouer, si vous pouvez payer et s'il y a des restrictions qui pourraient vous arrêter.
Les services de Casino Sanremo sont uniquement destinés aux adultes qui peuvent légalement jouer en ligne là où ils vivent.
Vous acceptez d'avoir au moins l'âge minimum pour participer, que cela soit légal en France, et que les informations personnelles que vous fournissez sont correctes et à jour lorsque vous créez un compte. Chaque client ne doit avoir qu'un seul compte, utiliser ses propres méthodes de paiement et passer des vérifications d'identité lorsqu'on le lui demande. Cela vise à maintenir le jeu équitable et les paiements sécurisés. Les comptes qui enfreignent ces règles ou montrent des signes d'abus peuvent être limités ou fermés par Casino Sanremo. Les soldes réels seront conservés en sécurité et les retraits seront traités une fois les vérifications terminées.
Les personnes qui ont au moins l'âge légal minimum pour jouer et qui sont capables de conclure légalement des accords contraignants peuvent s'inscrire.
Les personnes qui vivent dans certaines zones ou là où les lois locales n'autorisent pas le jeu en ligne au casino peuvent ne pas pouvoir y accéder. Vous devez mettre à jour les informations de votre profil avant d'effectuer de nouveaux dépôts ou des demandes de retraits si votre français ou votre lieu de résidence change. Les joueurs ne peuvent pas s'inscrire ni jouer s'ils sont en dessous de l'âge légal dans leur pays ; ils se trouvent dans une zone restreinte ou utilisent des outils pour cacher leur localisation ; ils utilisent l'identité de quelqu'un d'autre ou agissent au nom de quelqu'un d'autre ; ou ils figurent sur une liste d'exclusion interne ou ont demandé à être retirés du jeu. Chacun n'est autorisé à n'avoir qu'un seul compte actif à la fois.
Le fait d'avoir plus d'un compte lié par identité, appareil, méthode de paiement ou foyer peut entraîner la suspension du compte, le retrait du bonus et des demandes de vérification supplémentaires avant l'approbation de tout paiement. Les informations que vous fournissez doivent être correctes. Votre nom, date de naissance, adresse et numéro de téléphone doivent correspondre à ce qui figure sur vos documents officiels. L'utilisation d'informations manquantes, fausses ou temporaires peut retarder les retraits, même ceux de 100 € ou plus, jusqu'à ce que les informations soient corrigées et vérifiées. Vous devez utiliser des méthodes de paiement qui vous appartiennent lorsque vous effectuez des dépôts et des retraits. Le titulaire du compte peut ne pas être en mesure de lier clairement un financement tiers, des portefeuilles partagés ou des paiements à son compte. Tout encaissement en attente peut également être bloqué jusqu'à ce que la propriété soit confirmée.
Vos informations de connexion et toutes les activités qui se produisent sous votre compte sont de votre responsabilité. Contactez le support immédiatement si vous pensez que quelqu'un a accédé à votre compte sans autorisation et ne jouez plus jusqu'à ce que la sécurité de votre compte soit rétablie.
Vous pouvez demander des limites ou une auto-exclusion si vous avez besoin de réduire votre jeu. Lorsque vous faites une demande d'auto-exclusion, les dépôts de €20 ou plus peuvent être bloqués et vous pourriez ne pas pouvoir jouer aux jeux autant que vous le souhaitez.
Pour répondre aux exigences de sécurité et de sûreté, Casino Sanremo peut demander des vérifications supplémentaires à tout moment. Cela peut se produire lors de votre première inscription, avant votre premier retrait, après une activité étrange ou lorsque le nombre total de transactions atteint un certain montant, comme 500 € ou plus.
La vérification aide à protéger les joueurs contre la fraude et garantit que les retraits vont au titulaire légitime du compte. Avant qu'un retrait ne soit traité, il peut vous être demandé de prouver votre identité. Cela est particulièrement probable si vous avez récemment modifié vos informations ou si vous retirez 100 € ou plus. Veuillez vous assurer que les éléments suivants sont inclus dans votre vérification :
Si vous envoyez des photos floues, des documents modifiés ou des documents avec des coins coupés ou des détails manquants, ils pourraient être rejetés. Cela pourrait bloquer les retraits jusqu'à ce que vous envoyiez des remplacements acceptables.
Si vous changez de nom, d'adresse, de numéro de téléphone ou de méthode de paiement, Casino Sanremo peut demander de nouveaux documents avant de vous permettre de retirer davantage d'argent, même pour des montants supérieurs à 200 €.
Si la vérification n'est pas effectuée dans le délai demandé, Casino Sanremo peut limiter les fonctions du compte, refuser les retraits et retourner les dépôts autant que possible, sous réserve des vérifications de sécurité et des autres obligations applicables. Vous devez créer un compte avec des informations correctes et à jour vous concernant qui correspondent à votre identité réelle afin d'utiliser les services de Casino Sanremo.
Veuillez vous assurer que vous avez au moins l'âge minimum pour jouer, que vous êtes autorisé à jouer légalement depuis votre emplacement et que vous tiendrez vos informations de profil à jour afin que nous puissions vous donner un accès sécurisé et de l'aide lorsque vous en avez besoin. Votre compte est unique et réservé à une seule personne. Si vous essayez de créer plus d'un compte, d'utiliser l'identité de quelqu'un d'autre ou de fournir de fausses informations, votre compte pourrait être restreint, suspendu ou fermé. Il se peut également que vous deviez passer des vérifications supplémentaires avant de pouvoir continuer à jouer ou demander un paiement. Il reste quelques étapes pour terminer le processus d'inscription. Une fois celles-ci effectuées, vous pourrez créer votre compte.
Il est possible que vous ne puissiez pas utiliser certaines fonctionnalités tant que vous n'avez pas confirmé votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone. Pour confirmer votre identité, votre localisation ou la propriété de votre paiement, nous pourrions demander des informations supplémentaires lors de votre inscription ou plus tard. L'accès aux dépôts, retraits ou fonctionnalités de jeu peut être limité jusqu'à ce que le problème soit résolu si les informations fournies ne sont pas cohérentes ou ne peuvent pas être vérifiées. L'une des choses les plus importantes que vous devez faire pour vous inscrire est de fournir votre vrai nom, date de naissance et adresse actuelle tels qu'ils figurent sur vos documents officiels. Utiliser une adresse e-mail valide et un numéro de téléphone joignable que vous contrôlez. Veiller à ce que toute information que vous soumettez reste correcte si votre situation change.
Veiller à ce qu'une seule personne puisse utiliser votre compte à la fois ; pas de profils partagés ni de jeu en équipe. L'unicité du compte est importante. Il est possible que plusieurs comptes soient liés par appareil, méthode de paiement, schémas d'IP ou données personnelles dupliquées. Si cela se produit, vous pourriez devoir choisir un compte à garder actif et les autres pourraient être fermés.
Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte et de toutes les actions effectuées après une connexion réussie. Ne partagez pas votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ni aucun code à usage unique que vous utilisez pour garantir votre connexion. Si vous pensez que vos informations ont été divulguées, changez votre mot de passe immédiatement et contactez le support tout de suite.
Pour vous protéger, Casino Sanremo peut utiliser des mesures de sécurité comme des limites de temps sur les sessions, des vérifications d'appareil et une vérification basée sur les risques lorsqu'une activité étrange est détectée. Cela pourrait signifier que vous devez prouver à nouveau votre identité, changer votre mot de passe ou passer des étapes d'authentification supplémentaires avant de pouvoir vous reconnecter. Pour protéger votre compte, assurez-vous d'utiliser un mot de passe fort et de ne pas l'utiliser sur d'autres sites. Ne sauvegardez pas votre mot de passe sur des ordinateurs ou appareils utilisés par d'autres personnes. Surtout lorsque vous êtes sur un réseau public ou mobile, déconnectez-vous à la fin de chaque session. Ne donnez vos informations de connexion à personne d'autre, même pas à votre famille ou à vos amis.
Pour vous protéger ainsi que la plateforme, nous pourrions suspendre temporairement ou limiter l'accès à un compte si nous voyons des signes de compromission, d'accès non autorisé, de risque de rétrofacturation ou d'abus du service.
Pendant une restriction de sécurité, vous pourriez ne pas pouvoir effectuer certaines actions, comme demander un retrait, jusqu'à ce que les vérifications soient terminées. Si vous perdez l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone lié à votre compte, vous devez contacter le support et prouver que vous possédez le compte avant que des modifications puissent être apportées. Lorsque vous demandez des modifications près d'une demande de retrait, nous pourrions demander une preuve de votre identité ou que vous contrôlez la méthode de paiement utilisée pour des raisons de sécurité. Certaines actions qui peuvent entraîner une action de sécurité sont les tentatives de connexion multiples échouées ou les réinitialisations de mot de passe inhabituelles. Connexion depuis des endroits étranges ou commutation rapide entre appareils.
Informations d'inscription incohérentes ou tentatives de modification de votre identité. Utilisation d'outils qui cachent votre identité ou votre localisation pour accéder au compte. Pour être clair, Casino Sanremo ne vous demandera jamais votre mot de passe. Toute personne qui demande vos informations de connexion doit être considérée comme suspecte et vous devez la contacter immédiatement. Il est important de garder vos informations de connexion secrètes, car d'autres personnes pourraient être en mesure d'utiliser ou de perdre vos informations si vous les partagez.
Les bonus du casino peuvent rendre votre jeu plus amusant, mais ils sont également accompagnés de règles qui indiquent comment et quand vous pouvez encaisser l'argent du bonus.
Avant de réclamer une offre, assurez-vous de lire les exigences de mise, de savoir combien de temps vous avez pour les compléter et de vérifier que vos jeux préférés comptent 100%. With these bonus rules, promotions will stay fair and last. They will help you avoid having your winnings canceled, your withdrawals lowered, or the bonus taken away after play.
The wagering requirement is the total amount of money you have to bet before you can cash out any bonus winnings. It is usually given as a number, like 30x or 40x, and it can be used on either the bonus amount or the deposit amount. Double-check what the multiplier is used for at all times.
You would have to bet 35 times the amount of your deposit plus the bonus. If you deposit 100 dollars and get a 100-dollar bonus, your wagering requirement would be 35 times 100 dollars plus 100 dollars, which equals 7000 dollars. It can make a big difference in how quickly you clear your bets if some games contribute less than others. For example, slots usually contribute 100% du pari pour les gains. Jeux de table — peuvent ne compter qu'une partie des points (par exemple, 10% to 25%) ou pas du tout. Casino en direct : généralement limité ou non inclus dans de nombreuses promotions. Le même pari vous fait progresser plus lentement vers l'achèvement lorsque le taux de contribution est réduit. Par exemple, un pari de €50 avec une contribution de 10 % ne compte que comme €5 pour la mise.
Certaines limites de paris peuvent s'appliquer pendant la mise. Si une promotion indique qu'il y a un pari maximum par tour ou par manche, le dépasser pourrait signifier que vos gains sont annulés. Minimisez vos paris pendant le jeu avec bonus par mesure de sécurité. Par exemple, si les règles du bonus indiquent une limite de mises faibles, ne pariez pas plus de €5 par tour. Il y a aussi souvent des limites de temps. Lorsque vous recevez un bonus, vous pourriez n'avoir qu'un certain temps (comme 7 ou 14 jours) pour respecter les exigences de mise. Si vous ne le faites pas, le bonus et tous les gains liés peuvent être retirés. Le montant maximum que vous pouvez retirer d'une offre de bonus s'appelle le « cashout maximum ». Ce montant est le même quel que soit le montant que vous gagnez avec le bonus.
Cette règle apparaît généralement avec les tours gratuits et les bonus sans dépôt, mais elle peut aussi apparaître avec des offres de grande valeur. Par exemple, un bonus sans dépôt pourrait vous permettre de retirer jusqu'à €100. Si vous utilisez le bonus pour jouer et gagnez €250, vous pourriez seulement pouvoir retirer €100. Le reste sera retiré lors de l'encaissement. S'il y a un montant de cashout maximum, vérifiez s'il est basé sur : les gains du jeu avec bonus uniquement (c'est le cas le plus courant) ; les retraits totaux de cette session de bonus ; un multiple du montant du bonus (par exemple, 5x la valeur du bonus) ; ou des restrictions de la promotion qui peuvent annuler un bonus ou des gains. Le but des restrictions est d'empêcher les abus des promotions.
Si le système détecte des schémas de jeu qui ne respectent pas les règles de la promotion, le casino peut retirer le bonus, annuler tous les gains qui y sont liés ou limiter les retraits. Certaines restrictions courantes sur les promotions sont : les jeux éligibles — seuls certains jeux comptent pour la mise ; les jeux non éligibles peuvent ne pas compter du tout. Vous pourriez ne pouvoir réclamer qu'un seul bonus par personne, foyer, adresse IP, appareil ou méthode de paiement. Certains bonus ont des limites d'empilement, ce qui signifie que vous pourriez devoir terminer la mise sur une offre avant de pouvoir en utiliser une autre. Vérifications de votre pays et d'éligibilité — certaines promotions ne sont ouvertes qu'aux joueurs de certaines zones ; si cela s'applique à vous, votre éligibilité peut dépendre de votre France ou de votre résidence vérifiée.
Les stratégies de paris mixtes, comme la couverture à faible risque sur plusieurs jeux ou le passage entre des mises très faibles et très élevées pendant les paris, peuvent ne pas être autorisées. Si vous voulez être flexible, choisissez des offres avec des listes claires de jeux et des exigences de mise raisonnables. Vous pouvez jouer aux machines à sous avec de l'argent bonus lorsque vous n'êtes pas sûr de ce qu'il faut faire. Gardez vos paris identiques, comme €1 à €3 par tour, jusqu'à ce que l'exigence de mise soit satisfaite.
Toutes les offres promotionnelles sont destinées à être amusantes et doivent être suivies de ces règles. Pour s'assurer que tout le monde joue équitablement et que le casino respecte ses règles, Casino Sanremo peut démarrer, modifier, mettre en pause ou mettre fin à toute promotion à tout moment. Cela inclut les campagnes de tours gratuits, les cagnottes de tournois et les récompenses VIP.
Tant que la promotion ne dit pas le contraire, les offres ne sont disponibles que pour les joueurs qui satisfont aux vérifications de compte, d'identité et de paiement. Il se peut que vous ne puissiez pas participer à la promotion dans certaines zones, et cela peut dépendre de vos informations de profil vérifiées et du fait que vous soyez un joueur responsable.
Les tours gratuits peuvent être offerts comme offre de bienvenue, campagne de rechargement, campagne de rétention ou récompense pour avoir joué à un jeu. Les tours gratuits ne sont généralement valables que pour certains jeux de machines à sous et peuvent avoir des limites sur la taille du pari, le nombre de tours ou la durée pendant laquelle ils peuvent être utilisés. Si vous n'utilisez pas vos tours gratuits avant la date limite, ils expireront et ne pourront plus être échangés.
Il peut être nécessaire de respecter des exigences de mise supplémentaires avant de pouvoir encaisser les fonds bonus gagnés grâce aux tours gratuits. S'il y a un montant de cashout maximum, il sera indiqué dans la promotion. Par exemple, le maximum que vous pouvez encaisser d'un lot de tours gratuits peut être €100. Certains jeux ne sont pas éligibles aux tours gratuits et ils ne peuvent pas être utilisés sur d'autres jeux. Limite de pari : la valeur du tour peut être définie ou plafonnée, et si vous essayez de la dépasser, vous pouvez perdre vos tours gratuits et tous les gains qui y sont associés. Expiration : les tours gratuits peuvent expirer rapidement, alors assurez-vous de lire les détails de la promotion avant de les utiliser.
Si vous gagnez de l'argent, vous pourriez devoir le miser un certain nombre de fois avant de pouvoir l'encaisser. S'il est indiqué, une limite comme €100 peut également s'appliquer. Les tours gratuits et leurs gains peuvent être retirés si le compte est jugé inéligible, si la promotion a été réclamée incorrectement ou si le comportement du joueur montre que le bonus a été abusé. Il peut être nécessaire d'effectuer un dépôt minimum pour obtenir des tours gratuits liés à un dépôt. Cela sera indiqué dans les conditions de la promotion. Une campagne pourrait indiquer que vous devez déposer €20 pour obtenir des tours gratuits. Vous devriez utiliser une méthode de paiement valide à votre nom pour effectuer le dépôt.
Dans les tournois, les joueurs s'affrontent pendant une durée déterminée et gagnent des points qui vont vers un classement. Les règles pour les jeux de qualification, le scoring et le calcul des points sont détaillées dans la description du tournoi. Ces règles peuvent varier pour chaque événement. De l'argent bonus, des tours gratuits et d'autres prix peuvent figurer dans les cagnottes. Si un prix de tournoi peut être encaissé, les conditions peuvent inclure un plafond de paiement ou d'autres conditions. Par exemple, si l'événement ne dit pas le contraire, la récompense encaissable peut être limitée à €200. Si vous voulez participer au tournoi, vous devez vous inscrire et jouer aux jeux de qualification pendant la fenêtre du tournoi. Pour un jeu équitable, tricher, utiliser un ordinateur pour jouer ou modifier les scores peut entraîner votre exclusion et le retrait de vos prix.
Des vérifications de paiement et de compte peuvent être effectuées avant que les prix ne soient distribués. En cas de problèmes techniques, Casino Sanremo peut modifier les scores ou annuler les tours affectés s'il estime que c'est équitable.
Les offres VIP sont des avantages supplémentaires qui peuvent être accordés aux joueurs qui les méritent en fonction de leur activité et de leur responsabilité en tant que joueurs. Les VIP peuvent obtenir des bonus personnalisés, un support plus rapide, des invitations à des tournois spéciaux et des cadeaux de temps en temps. Le statut VIP, les niveaux et les avantages peuvent changer, et Casino Sanremo peut retirer ou suspendre les droits VIP si les exigences ne sont plus remplies. Il peut y avoir des règles sur le montant que vous pouvez encaisser, la fréquence des encaissements et le niveau d'activité requis pour obtenir des bonus VIP et de fidélité. Un exemple est un bonus de rechargement VIP allant jusqu'à €300 avec des exigences de mise claires. Un autre exemple est une récompense de fidélité qui permet de retirer jusqu'à €500 de gains bonus, tant que cela est écrit dans les conditions de l'offre.
Avec tous les types d'offres, il y a des restrictions générales qui s'appliquent. Les joueurs individuels sont les seuls à pouvoir participer aux promotions ; personne d'autre dans le même foyer ou avec la même méthode de paiement ne peut le faire. Si Casino Sanremo trouve des preuves de comptes multiples, de rétrofacturations, d'annulations de paiement ou de toute autre tentative d'obtenir un avantage injuste, il peut retenir, annuler ou retourner la valeur promotionnelle et les gains.
Casino Sanremo vous permet de financer votre compte de plusieurs façons sûres et faciles. La localisation, la banque ou le fournisseur de services et les vérifications de sécurité internes peuvent modifier les méthodes que vous pouvez utiliser. La caisse affichera toujours les options que vous pouvez utiliser au moment du dépôt.
Assurez-vous que la méthode de paiement est à votre nom et que vous pouvez l'utiliser pour récupérer votre argent avant d'ajouter des fonds. Gardez vos coordonnées à jour et utilisez les mêmes informations à la fois dans votre profil de casino et votre compte de paiement afin que le processus se déroule plus facilement. Différentes méthodes de paiement et délais de traitement moyens : les dépôts sont généralement crédités immédiatement après l'approbation du paiement. Il peut y avoir des limites minimales et maximales différentes pour chaque méthode, fournisseur et historique de compte. Cependant, vous pourrez voir les limites exactes dans la caisse avant de confirmer. Vous pouvez effectuer un dépôt par carte bancaire, ce qui peut prendre jusqu'à quelques minutes et peut nécessiter une authentification 3D Secure ou des vérifications supplémentaires. Les portefeuilles électroniques sont généralement instantanés et sont souvent le moyen le plus rapide d'effectuer des dépôts et des retraits ultérieurs. Un virement bancaire peut prendre jusqu'à trois jours ouvrés, selon les heures de coupure de la banque et les intermédiaires. D'autres méthodes locales peuvent prendre jusqu'à quelques heures et leur disponibilité dépend de votre région et de votre fournisseur de services. Lorsque vous effectuez un dépôt, vous verrez le montant total que vous paierez et le montant qui sera ajouté à votre compte.
Des frais seront indiqués avant que vous ne confirmiez la transaction s'il y en a. Le minimum que vous pouvez déposer est €10, sauf si la caisse affiche un minimum différent pour la méthode choisie.
Vérifiez auprès de votre banque ou de votre fournisseur de paiement si la transaction est toujours en cours si votre dépôt est marqué comme « en attente » ou n'apparaît pas après un délai raisonnable. Vous devriez contacter le service client avec le numéro de transaction et le montant que vous avez déposé, comme €100, afin qu'ils puissent rapidement déterminer ce qui s'est passé.
Les retraits ne peuvent être effectués que par des joueurs vérifiés utilisant des méthodes de paiement liées au même compte. Pour garantir la sécurité des joueurs et respecter les règles, Casino Sanremo peut vérifier l'identité des joueurs avant de leur permettre d'encaisser. Cela est particulièrement vrai lorsque le montant retiré est de 100 $ ou plus, ou lorsque l'activité du compte nécessite des vérifications de sécurité supplémentaires. De plus, n'effectuez pas beaucoup de modifications de votre profil juste avant de demander un retrait de 200 € ou plus. Cela permettra des paiements fluides.
En cas de discordance ou de documents manquants, le traitement peut être arrêté jusqu'à ce que les informations nécessaires soient fournies. Pour les retraits, vous pouvez demander une vérification à tout moment, mais elle est généralement requise avant le premier retrait réussi ou lorsque des montants plus importants sont demandés, comme 500 € ou plus. Lorsque des joueurs de France ou français sont invités à fournir une preuve supplémentaire pour s'assurer qu'ils sont éligibles et en sécurité, ils peuvent être invités à le faire. Votre nom complet et votre date de naissance doivent figurer sur une carte d'identité valide délivrée par le gouvernement. Adresse — un document actuel qui prouve votre lieu de résidence. Preuve de votre méthode de paiement — une preuve que vous possédez la méthode de retrait, comme une confirmation de propriété si nécessaire.
Si vous souhaitez retirer plus de 2 000 $, ou si les contrôles internes l'exigent, il peut vous être demandé de prouver l'origine des fonds. Si le titulaire du compte ne peut pas être vérifié, si des documents sont manquants ou si les informations fournies ne correspondent pas aux détails du compte, Casino Sanremo peut refuser la demande de retrait. Règle de propriété du compte : seul le titulaire du compte vérifié peut retirer de l'argent du compte. Même pour 50 €, vous ne pouvez pas retirer de l'argent vers le compte de quelqu'un d'autre ni utiliser un service de retrait tiers. Il est important que la méthode de paiement utilisée pour les dépôts soit également utilisée pour les retraits lorsque cela est nécessaire. Si vous avez utilisé plusieurs méthodes pour déposer de l'argent, Casino Sanremo peut utiliser un ordre de paiement et demander que vous retiriez d'abord vers la méthode que vous avez utilisée pour déposer afin d'obtenir le montant total, puis envoyer tout solde restant.
Limites des montants les plus petits et les plus grands : le casino fixe des limites pour chaque transaction et peut également fixer des limites quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles. Généralement, les retraits de moins de 20 € pourraient ne pas être possibles avec certaines méthodes. D'autre part, les demandes de montants importants uniques dépassant 5 000 € pourraient être payées en plusieurs fois, après vérification et contrôles internes. Selon la méthode choisie, la fréquence de vos retraits ou le statut de votre compte, Casino Sanremo peut facturer des frais. Par exemple, des frais administratifs peuvent être facturés pour les encaissements supérieurs à la limite standard ou pour les retraits de petits montants, comme 30 $. Le casino ne peut pas contrôler les frais facturés par un tiers, comme un fournisseur de paiement ou un réseau bancaire. Le fournisseur peut retirer l'argent.
Les dépôts doivent être compensés et toutes les exigences de mise pertinentes doivent être respectées avant qu'un retrait puisse être effectué. Le casino peut limiter le cashout maximum du jeu promotionnel, par exemple à 1 000 €, si les règles de la promotion le stipulent. Si un bonus a été utilisé, les gains qui y sont liés peuvent être limités jusqu'à ce que l'exigence de mise soit satisfaite. Vérifications de risque et d'honnêteté : Casino Sanremo peut retarder ou refuser un retrait s'il voit des preuves de rétrofacturations, de comptes en double, de collusion, de schémas de paris inhabituels ou de tentatives d'éviter la vérification. Dans ce cas, le casino pourrait demander une preuve supplémentaire avant de verser des montants comme 300 $ ou plus.
Vous devez avoir au moins 18 ans (ou l'âge légal pour jouer en France, si celui-ci est plus élevé) et être en mesure de jouer dans votre propre pays. L'inscription n'est possible que dans les pays pris en charge. Les pays qui ne sont pas autorisés à s'inscrire sont bloqués lors de l'inscription et ils peuvent être bloqués à nouveau plus tard si les règles changent. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous pouvez jouer légalement en France. Nous pourrions arrêter le jeu et demander une preuve de résidence avant d'autoriser les retraits si nous détectons une zone restreinte.
Nous acceptons les paiements par carte de crédit, virement bancaire et certains portefeuilles électroniques et cryptomonnaies, s'ils sont disponibles en France. Le montant que vous pouvez déposer dépend de la méthode, de la devise et du statut de votre compte. Cet écran vous montre le dépôt minimum avant que vous ne confirmiez. Pour des raisons de sécurité et de conformité, il peut y avoir des maximums quotidiens ou hebdomadaires. Essayez une autre méthode de paiement ou contactez le support pour voir si des blocages bancaires ou des exigences 3D Secure posent problème. Si le dépôt n'aboutit pas, assurez-vous que le nom de la méthode de paiement est le même que celui de votre compte Casino Sanremo.
Pour effectuer un retrait, allez dans votre caisse et choisissez une méthode de paiement qui fonctionne. Pour protéger votre argent, nous le retournons toujours à la méthode que vous avez utilisée pour effectuer le dépôt. Vous ne pouvez pas envoyer de l'argent vers un compte différent. Le délai de traitement normal commence une fois que votre compte est confirmé et que toutes les conditions de bonus sont remplies. Pour les retraits plus importants ou une activité inhabituelle, nous pourrions demander une vérification de l'origine des fonds. Nous proposerons l'option la plus proche prise en charge par notre équipe des paiements si une méthode n'est pas disponible pour le paiement en France.
Les conditions du bonus varient d'une promotion à l'autre et sont listées dans les détails de l'offre. Vous devez miser un certain montant d'argent réel avant de pouvoir encaisser des fonds bonus ou des gains liés aux bonus. Selon le jeu, certains jeux peuvent ne contribuer pas du tout, tandis que d'autres peuvent contribuer plus que d'autres. Il peut y avoir des limites de pari maximum pendant la mise. Si vous les dépassez, vous pouvez perdre le bonus et tous les gains qui en proviennent. Choisissez un retrait et assurez-vous qu'il n'y a pas de bonus actif sur votre solde avant d'essayer d'encaisser.
La preuve d'identité, la prévention de la fraude et le respect des règles nécessitent tous une vérification. Habituellement, nous avons besoin d'une pièce d'identité gouvernementale, d'une preuve d'adresse et d'une preuve de paiement. Une photo de votre carte avec les numéros du milieu masqués ou une capture d'écran de votre compte de portefeuille électronique montrant votre nom sont de bons exemples de preuve de paiement. Vous pourriez ne pas pouvoir arrêter les retraits jusqu'à ce que les vérifications soient terminées après avoir téléchargé des documents sur votre profil de compte. Ne partagez pas vos informations de connexion et assurez-vous d'utiliser un mot de passe unique et une authentification à deux facteurs (2FA) si elle est disponible. Appelez le support immédiatement pour verrouiller le compte et examiner les transactions récentes si vous pensez que quelqu'un d'autre y a accédé sans votre permission.
Pour effectuer un dépôt, vous devez utiliser une méthode de paiement liée à votre propre compte. Nous pouvons refuser les dépôts de tiers, les sources qui ont déjà payé pour quelque chose mais dont la propriété ne peut pas être confirmée, ou les méthodes qui ne sont pas autorisées en France. Le temps nécessaire au traitement d'un dépôt dépend du fournisseur. Une fois que votre solde est crédité, vous pouvez commencer à jouer. Tout argent que vous retirez est envoyé vers une méthode de paiement que vous spécifiez et, si possible, il peut être renvoyé vers la méthode que vous avez utilisée pour effectuer le dépôt. Nous effectuons une vérification avant votre premier retrait et chaque fois que cela est nécessaire par la suite. Les demandes de retrait peuvent être refusées si nous pensons qu'il y a un risque de fraude, de rétrofacturation ou d'activité restreinte. Il peut vous être demandé d'utiliser la même méthode de paiement que celle utilisée pour le dépôt. Les conditions du bonus indiquent que vous pouvez choisir de ne pas recevoir de bonus et incluent les jeux éligibles, les règles de pari maximum et les limites de temps. Si vous acceptez un bonus, les règles de ce bonus et tous les gains qui y sont liés resteront en place jusqu'à ce que ces règles soient respectées.
Si vous pariez plus que le montant maximum autorisé, utilisez des jeux ou des fonctionnalités non autorisés ou essayez de profiter des promotions, vous pourriez perdre votre bonus et tous les gains qui y étaient liés. Vous pouvez retirer votre argent sans respecter les conditions du bonus si vous n'acceptez pas le bonus ou demandez l'annulation du bonus avant que les exigences de mise ne soient satisfaites (si cela est possible). La méthode de paiement, le niveau du compte ou les paramètres de jeu responsable peuvent fixer des limites sur le montant que vous pouvez déposer, miser et retirer. Certaines restrictions peuvent être mises en place ou modifiées en fonction du statut de vérification, des évaluations de risque ou des règles de conformité en France. Vous pouvez demander des limites inférieures à tout moment en accédant à vos paramètres de compte ou en appelant le service client.
Know Your Customer (KYC) : Pour protéger les joueurs et respecter les règles, nous pourrions demander une pièce d'identité, une preuve d'adresse et une preuve de propriété du paiement. Ces éléments doivent correspondre sur vos documents : nom, date de naissance, adresse et français. Nous pourrions retarder les retraits jusqu'à ce que les vérifications soient terminées si des documents sont manquants, peu clairs ou ne correspondent pas. Légalité en France : Il vous incombe de vous assurer que le jeu en ligne est légal là où vous vous trouvez en France. Nous pourrions fermer votre compte et retourner tous les fonds éligibles restants après les vérifications nécessaires, moins les paiements inversés, les rétrofacturations ou les montants confirmés liés à la fraude, si vous jouez depuis une région restreinte. Accès sur votre téléphone : vous pouvez jouer sur votre téléphone en utilisant des navigateurs et des appareils pris en charge. Il est possible que tous les appareils mobiles ne puissent pas jouer à tous les jeux ni accepter toutes les formes de paiement. Vous êtes responsable de la sécurité et de la mise à jour de votre appareil ; les problèmes de connectivité ou de votre appareil n'annulent pas les paris réglés. Sécurité de votre compte : vous ne pouvez avoir qu'un seul compte par personne, foyer, adresse IP et appareil. Vous pouvez être banni si vous partagez des comptes, utilisez la méthode de paiement de quelqu'un d'autre ou utilisez des outils VPN ou proxy pour contourner les restrictions. Gardez votre mot de passe secret, utilisez les options de sécurité disponibles et contactez le support immédiatement si vous pensez que quelqu'un a accédé à votre compte sans votre permission. L'activité sur votre compte peut être arrêtée pendant que nous enquêtons pour le protéger.
Bonus
pour le premier dépôt
1000 € + 250 FS
